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粉丝挖掘是微站营销的关键

发布时间:2016-03-21    发布者:    标签:


随着微博服务的快速发展和广泛应用,其在沟通交流和信息传播方面的优势日益凸显。当前,微博已成为企业一种重要的网络营销手段,且已被业界广泛采用。企业可以利用微博网络快速发布产品和服务信息,吸引微博用户的关注、评论和转发,以激发用户的购买欲望,力争将部分用户转化成消费者。同时,企业也可以利用微博平台方便而高效地收集用户的反馈信息,掌握客户的需求。因此,微博已经成为企业开展社会化营销的重要工具。调查发现,企业营销人员认为企业微博能吸引用户参与互动并传播信息,而活跃用户对企业微博的关注是企业信息传播的重要基础。因此,拥有为数众多且活跃的关注者对企业开展微博营销至关重要。


微博平台上拥有数以亿计的用户,他们通过多种方式看到特定的企业微博,然而,他们是否认同该企业微博并加关注,这是需要深入研究的问题。由于用户对企业微博的关注和取消关注具有较大的自发性、随意性和便捷性,因此,需要深入研究用户关注企业微博的心理,探索用户关注的动机和影响因素,这对吸引更多用户关注企业微博,并减少用户的流失(取消关注)具有重要的现实意义。同时,在微博信息的传播方面,通过观察和微博实时数据分析发现,企业微博的关注者中,仍存在较多的不活跃用户,他们在较长的时间内并不参与企业信息的评论和转发。因此,这些用户对企业营销信息的传播没有任何意义。那么,微博用户传播信息的动机是什么?有哪些因素影响了用户的传播意愿?这也是当前微博营销需要解决的重要而急迫的问题。


微博用户构成了一个人际关系的网络,借助于这个网络,企业微博可以利用用户关注和被关注关系提取到用户的相关信息,如用户的在线行为方式、与企业微博的交互关系及各种特征属性,利用这些信息,可以预测潜在的关注者。对活跃的潜在关注者,企业可以通过主动的沟通或者加关注方式对其施加影响,进而吸引部分用户关注企业微博。这种对潜在关注者的挖掘可以程序方式高效、不间断地进行。因此,这种用户挖掘能为企业微博搜寻到大量的活跃关注用户,是一种快速且低成本的扩大在线营销受众的方式。为提升企业微博品牌,有效传播企业信息奠定了基础。更进一步,企业在实施微博营销中,微博网络中的众多用户都是企业传播信息的目标用户。企业如何在其活跃的关注者搜索到感兴趣的用户,并通过点对点方式精准地传播营销推广信息,进行基于社会化平台的精准营销,这对提升企业网络品牌,推广企业产品或者服务,提高营销绩效具有重要的意义。


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