• 一个客户来电  2010-08-23 11:37:38
• 摘要：我是做客服工作的，工作中经常需要跟客户电话沟通，几个月前，一位客户的来电，让我挺惊讶的。虽然过去好长一段时间了，现在提起仍旧是记忆犹新。 这个客户是一年前跟我们终止合作的客户，在终止合作之前，跟我们已经有多年的业务往来。合作项目包括：百业..
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• 客户服务——“零距离”的接触  2010-08-16 08:55:54
• 摘要：客户服务——一个听起来通用却又专业的词语。我们每个人每一天的生活都离不开它。为自己家人努力奋斗，这是服务；为朋友两肋插刀，这是服务；客服热线那段亲切悦耳的问候，这是服务；技术人员默默地付出，这也是服务。我们生活在社会中，每时每刻在不同程度、..
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• 论依靠网站从无到有建立起企业基础形象的误区  2009-02-10 09:19:05
• 摘要：网页设计能包含VI/CI设计吗？通常，企业对网站如何策划形象存在一些误区：许多企业，希望在制作网站时，将VI系统一并设计。网页设计师，并不擅长于VI设计。VI设计背后的一整套思维领域（分析、策划、判断、创意、评判）等，更不是网页设计师能够兼..
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• 策划，不求一鸣惊人，但求行之有效——论网络营销策划  2008-12-25 16:53:35
• 摘要：成功的网络营销活动源于成功的策划，成功的策划源于对所控资源的有效整合，有效的资源整合有赖于一位合格的策划师。策划不是灵光一现，而是一项系统工程。丰富的网络资源、优秀的策划团队正是方法数码所具备的优势。我们熟知各种网络运营模式，善于从品牌核心..
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