1、售前工作环节

售前工作人员撰写方案
网建经理核算价格及方案可执行度
财务室复核价格打印方案及盖章
售前工作人员签约并収取首付款
财务室复核首付款，向网建部派任务工单
跟单专员督促售前收集整理资料，并审核是否达到80%

3、动画工作环节

接单　领单　从部门分管该组的经理处领取新订单任务
询单　从设计组同事处详细了解订单的情况；
协作　在设计组进行界面设计时，予以协作；
核对　致电客户，复述需求，并与客户确定；
初稿　制作　制作网站某一栏目的动画初稿；
上传　传至×××/客户域名中间段；
内审　部门内部讨论并调整后，通知客服告知客户。
认可　与跟单人员配合，及时修改至客户口头认可。
全稿　制作　在客户口头认可后，将全稿制作完毕；
上传　全稿传至×××/客户域名中间段；
调整　与跟单人员配合，及时进行修改。
认可　以収到客户填写的该阶段任务认可函为准。
交付　完工后，任务与工单一起交付给跟单专员。

5、跟单工作环节

接单　从部门分管该组的经理处领取新订单任务；
检查跟进表各项填写与否，落实域名、备案资料；
询单　召集该任务的商务、策划，了解订单的细节；
致电客户，搜集客户要求，并复述核对，建立联络；
不明、新增的需求，报知经理召集售前与客户补签；
资料　督促商务向客户提供《栏目对应资料表》并收集整理；
超期向客户方传真《资料催收函》；
按栏目结构检查资料，条理有序达到80%准予合格；
向客户方发送传真《资料合格工期开始的函件》；
派单　将资料、订单跟进表装袋，送达分管设计组的经理；
跟进设计
在落实设计师后，转达订单情况，辅助其了解需求；
设计初稿在内审后，检查链接后通知客户看稿的路径；
传真《网站初稿演示临时路径函》客户约定反馈时间；
收集客户合理反馈传达至设计师将调整结果反馈客户；
填写并传真《阶段任务认可函》给客户，收回存档；
收回订单档案，将阶段完工情况送达分管程序组经理；
跟进程序
在落实程序员，召集售前参与任务组会议，汇集情况；
完工后内测，录入初始数据，并督促程序调整错误；
通知客户测试，收集合理反馈，督促调整；
填写并传真《阶段任务认可函》给客户，收回存档；
收回订单档案袋存档，将完工情况送达经理。
跟进上传
通知售前收取尾款，等待财务室公告尾款状况；
尾款到达，填写《网站上传表》通知网管上传；
提前上传向客户发送《提前上传申请表》，收回存档；
跟进修改
收集客户修改意见填写记录，下发修改单至修改专员；
非会员、超范围，经理核价通知商务与客户签协议；
收款后，收资料，下发修改订单指定修改人员；
检查修改结果，收回修改单存档。

2、界面工作环节

接单　领单　从部门分管该组的经理处领取新订单任务
询单　从客服、项目、商务同事处了解订单的情况；
检查　检查订单资料，如不达80%，则返回给经理；
核对　致电客户，复述了解到的需求，与客户核对；
反馈　如果需求超出合同，将情况通告经理及同事。
初稿　制作　制作首页、片头平面演示稿和1个内页初稿；
上传　初稿传至×××/客户域名中间段；
内审　先通知经理内审后，经理通知客服告知客户。
调整　与跟单人员配合，及时对初稿进行修改。
认可　以収到客户填写的该阶段任务认可函为准。
全稿　制作　初稿在客户填写认可函后，将全稿制作完毕；
上传　全稿传至×××/客户域名中间段；
调整　与跟单人员配合，及时进行修改。
认可　以収到客户填写的该阶段任务认可函为准。
编辑　完成所有工序，如切片、动画、样式表等。

　　　交付 完工后，任务与工单一起交付给跟单专员。

4、程序工作环节

接单　领单　从部门分管该组的经理处领取新订单任务
询单　召集任务的商务、策划、跟单，讨论执行细节；
协作　在设计组、动画组同事处详细了解订单的情况；
核对　致电客户，复述了解到的需求，并与客户核对；
反馈　不明确的、新增的需求，报经理召售前补签。
编码　原界面文档，备份至×××/webname/htmbk;
将界面文档及CMS拷贝至本机目录；
跟具执行方案，建立数据库，路径见后；
根据执行方案，建立网站后台；
分析界面布局，设定网站模板；
按执行方案、补充方案编写代码；
先在本机测试，调整完毕；
传至×××/客户域名中间段；
复制本地数据库至×××/msdb，并修改表名；
测试临时路径运行状况。
内测　通知跟单专员内部测试，通知设计组核对页面效果；
调整 与跟单人员配合，及时调整。
外测　跟单人员测试完毕，通知客户测试。
调整 与跟单人员配合，及时调整。
验收　以収到客户填写的该阶段任务认可函为准。
交付 完工后，任务与工单一起交付给跟单专员。

6、售后工作环节

修改专员
从跟单专员或经理处，接収修改工单；
从正式路径下载网站文件至本地，进行修改；
在源文档备份查找拷贝PSD/FLA等源文件，以便修改；
调整后的源码，加日期，上传至备份路径保存；
通知网管上传修改结果至正式路径；
检查运行情况直至正常；
备案专员
接财务室下发的备案通知单，为网站申请备案号。
接财务室下发的轻松建站通知单，开通正式帐户。